- 着物についている証紙や札などは、一緒にお送りした方がよいですか？
端切れや証紙（切れ端についている証明書）もあれば一緒にお送りください。作家や産地の証明書です。
仕立て上がりの着物とは別の場所（箪笥の引き出しや紙袋、紙箱等）に保管されていることがあります。
特にご家族がお送りくださる場合は、端切れや証紙がないか探してみてください。
証紙があれば査定金額が数万円変わるものがありますが、「要らないと思い処分した」とおっしゃる方が結構いらっしゃいますので、送りいただく前にご確認ください。
- 訪問の場合、交通費を請求されたりしますか？
- 訪問の交通費をご請求することや、買取金額から交通費を差し引くことはございませんが、訪問のご依頼をすべてお受けすることはできかねますので、内容や点数をお聞きし、場合によっては宅配やお持ち込みの買取への変更をお願いしております。
- ウール、喪服などはお値段がつきますか？
- 申し訳ありません、弊社ではお値段がつきません。
- 呉服店をやっていますが、個人でなくても買取してもらえますか？
- 閉店・一部商品の整理等、呉服店様からもご依頼いただき、買取させていただいております。
- 着用済みだと高価買取になりませんか？
- 希少性の高い紬や上布は、ご着用されたものでも、ご購入希望のお客様がいらっしゃいますので、高価買取できます、まずはご相談ください。
- 着物だけでなく反物も買い取ってもらえますか？
- 反物も買取しております。
- 店頭での買取はすぐに買取ってもらえますか？
- 店頭での買取は予約をお願いしておりますので、 お待たせすることはございません。量が特別多い場合を除き、その場ですぐに査定、買取しております。※ご予約がない場合はお待たせすることもございます。
- 遠方でも訪問買取は可能ですか？
- どのようなお着物や帯なのか、またどのくらいの量なのか等、電話やメールでご相談のうえ、訪問しております。 場合によりましては宅配キットでの買取をお願いすることもございますので、まずはお電話、メールでお問い合わせくださいませ。 ※九州・東北への訪問の実績がございます。
- 駐車場はありますか？
- ございます、 お車から店内への搬入は弊社従業員がお手伝いさせていただきますので、遠慮なくお声がけください。
- 買取の時に必要なものはありますか？
- 運転免許証や保険証などの身分証明書が必要になります。 宅配買取をご希望の場合は、身分証明書のコピーと振込先を明記した物（通帳コピー等）を買取希望商品と同梱してください。
- 宅配買取の場合、入金までどれくらいの時間がかかりますか？
- 荷物が届きましたら、通常1営業日以内に査定のご連絡を差し上げております。 電話またはメールで買取価額をご提示します。納得いただけましたら、即日または翌日振込みさせていただきます。※銀行の休業日、店舗の休業日、出張日と重なりました場合は、この通りではありません。もし、お急ぎの場合は、前もってお問い合わせくださいませ。
- 買取価格に納得できなかったら？
- 現在の古着相場に照らし合わせて、可能な限り高額査定をご提示しておりますが、査定価格に納得頂けない場合は、お品物はご返送いたします。 また、店頭へのお持ち込みでの査定の場合も、無理に買取することはございませんので、ご安心くださいませ。
- シミや汚れなどがあってはだめでしょうか？
- シミ、汚れがあっても希少性の高いものは高価査定となります。 写真での相談も可能です、まずはご相談ください。
- 男性用の着物も買取していますか？
- 男性の着物・帯も買取しております。
- 着物を送るダンボールが用意できません。どうしたらいいですか？
- 当社では無料キットをお送りしております。 宅配買取をご希望のお客様は電話、またはメールで申し込みください。
- 自分で箱を用意し買取を依頼する場合、送料は負担しなければなりませんか？
- 当社にご連絡頂いた後、佐川急便「送料着払い」でお品物をお送り下さい。 佐川急便での発送がご無理な場合は、お問い合わせくださいませ。
